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退换货原则
退货政策1、客户收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换，我们会派专人上门取货（目前仅限昆明地区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行退换货服务。2、以下情况不予办理退货：任何非由茶马E道出售的商品；任何已使用商品，但有质量问题除外；商品发生人为破坏；任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
退货措施
茶马E道将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，茶马E道将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由茶马E道所有。
